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Négocier : savez-vous obtenir l’information que vous recherchez ?

Le bon négociateur est celui qui sait obtenir les informations dont il a besoin, ne livrer que celles qu’il juge utiles, persuader son interlocuteur de passer à l’acte ou d’accepter

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Relation client / prestation de service : indissociable ?

La vente d’une prestation de service se fait de manière bien différente de celle d’un produit. Comprendre l’importance de la relation client dans la vente de prestations de service est

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Écouter pour être entendu

L’Ecoute est une des compétences clé du Manager, elle lui facilite le quotidien pour comprendre son environnement, pour négocier avec agilité, pour désamorcer les conflits et pour interagir avec aisance ses collaborateurs et ses clients.

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Les parcours e-coll

Aujourd’hui, l’automatisation de la comptabilité n’est plus une hypothèse mais une certitude. L’adaptation des compétences du cabinet aux nouveaux besoins des clients est clairement le principal enjeu des prochaines années.

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Déployer une stratégie gagnante

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Réussir son DSCG grâce aux révisions intensives

Le DSCG est un diplôme de grade Master. Souvent considéré comme difficile au vue de l’étendue de son programme et du niveau d’exigence du jury, le DSCG est un examen

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